Беседа «Правила этикета при телефонном разговоре»

Культура телефонного общения – это удобное и оперативное средство связи, без которого невозможно представить современную жизнь.
Знание телефонного этикета и рациональных правил ведения телефонных разговоров необходимо каждому цивилизованному человеку.

Ведущая расскажет об умении грамотно вести телефонную беседу и о ее важных особенностях, который должен соблюдать современного человек, как важно разграничивать особенности обычной бытовой беседы и делового телефонного разговора. Так же расскажет о правилах применительно к двум случаям: во-первых, когда звонят вам, а во-вторых, когда звоните вы и как правильно начинать телефонную беседу, как важно ее закончить.